这个暑假是大学来第一次放假没回家,自己在外边租房住,自己找工作,自己独自生活。工作是在网上找的,在天津九安医疗电子股份有限公司,我的工作职位是市场导购员,具体的工作是在各大超市里边导购电子血压计。我的专业是市场营销,所以这一个月的销售实践,虽然不能说有多么太大的收获,但我感觉让我有了对自己专业更深层次的体会,和更具体的感受。更重要的是让我自己得到了很好的锻炼自己的机会,真正的接触到社会,接触正规公司中的工作,真的去在工作中为人处事。对自己的能力,优势劣势都有了一个全新的认识过程,也对自己目前的状态有了更明确的定位,也对自己大四的学习和以后的发展有了实践性的参考。下面说说这家公司和我的具体工作及自己的一些工作体会。
九安医疗电子股份有限公司以适宜现代家庭使用的医疗器械电子产品为核心。专研于将千家万户和现代医疗联系起来,实现医疗进入家庭,在配备最新科技医疗设备的条件下,在病人家中实施监护、诊断、治疗、康复和保健。公司自从1995年在天津南开新技术产业园区建厂以来,已经成功推广包括电子血压计、电子体温计、远红外测温仪、血糖测量仪等生理参数测试仪器,以及低频治疗仪、多路低频治疗仪、远红外加热仪、手持按摩仪等保健器材。占据着全球hhce相关医疗仪器重要份额,仅电子血压计一个单品就已进入世界六强。公司的产品不仅在国内各大城市建立了销售、售后服务网点,有天津,北京,上海,广州四个直营市场,而且产品主要出口英国、美国、德国、俄罗斯、意大利、荷兰、法国、波兰、比利时、西班牙、土尔其、希腊、新西兰、加拿大、芬兰、哥伦比亚、巴拉圭、葡萄牙、委内瑞拉、匈牙利、以色列等国家,成为国际家庭医疗保健工程当之无愧的开拓者。公司今年正在筹备上市,据说十月份就要在上海上市,所以发展潜力还是很大的。
我的工作是电子血压计的市场导购,经过了五天的正规培训,然后在沃尔玛,家乐福,大润发等大型超市做活动,具体工作是帮助顾客免费测量血压,在测量过程中讲解产品功能及血压知识,达到推销血压计和推广传播产品信息的目的。由于传统的台式水银血压计存在的时间较长,而且现在医院里面仍旧在用,所以我们工作中面临的最大问题就是电子的血压计到底准不准。所以我们的工作就是通过给顾客测量让他们亲身的体验,再加上我们的一些专业讲解让他们在观念上认识到电子血压计的测量结果是准确的,而且比传统的血压计更方便,更精确。
通过这一个月的销售实践,我自己对产品的销售过程中好多问题有了自己的体会和理解,也通过自己的对工作中的问题的思考,不断的改变自己的销售方法,完善自己的销售模式,也得到了很大的提高。
我感觉我们面临的问题不是市场问题,因为电子血压计现在在国内只有很少一部分人在用,我们面临的最基本的问题有以下几点。首先是观念上是否接受的问题。因为血压计的主要使用人群是老年人,而老年人对新事物的接受总会有一些怀疑甚至抵制的心理,再加上他们多年来一直使用的都是台式水银的,所以如何让他们从观念上接受并肯定是首要解决的问题。然后就是经济问题,因为电子血压计的价格要比传统的血压计价格高很多,当顾客肯定的产品的质量和准确度之后,然后要考虑的就是要不要拿出钱来买,是不是值得花钱来买,也是由于目标顾客大多是老年人,所以要让他们花比传统机器多两三倍的钱来,他们往往是舍不得的。所以如何让顾客感觉购买电子血压计是物有所值的,是值得和必要的是要解决的第二个问题。第三问题就是当解决了顾客的前两个问题后,他们是否要买我们这个品牌的机器的问题。因为现在天津市场上电子血压计的种类至少有三种以上,所以让顾客对我们的产情有独钟是要解决的第三个基本问题。
针对上面的三个基本问题,我们都有一套的解决方法。首先对第一个问题,我们主要通过给顾客免费测量,让顾客亲自操作,亲身体验,加上我们通过讲解一些专业的血压知识和电子产品的发展趋势,让他们通过自己的体验来承认机器的准确性。第二个问题主要的解决方法是通过讲解血压知识,结合高血压的危害,和监控和预防的重要性来说明血压计的作用。主要是对高血压患者的监控预防和治疗过程中的作用。让他们感觉到血压计有价而健康无价,花这么多钱来买一台机器对自己的身体健康带来的作用远远让机器物超所值了。第三个问题主要解决竞争的问题,这个问题我们主要从地理优势这方面做文章。因为市场上的这几家竞争公司都是外省市的,所以的产品就少了运输成本,这样价格优势就显现出来了,在一个优势就是我们的售后服务,因为厂家就在天津,所以售后服务就在家门口。这样就没有理由不选我们的产品了。
上面说的是一些基本问题,而在销售过程中所遇到的问题还很多,比如产品的讲解,产品的展示等好多销售技巧方面的问题。下面是我对销售过程中影响消费者是否购买的一些重要因素的总结。
1、产品的动情点。
即瞬间打动消费者的产品卖点,让消费者无法拒绝,这就要求销售人员要非常专业,足以以假乱真,足以融会贯通。同时还必须了解竞品的产品卖点,以便提炼更加打动消费者的卖点。例如我们工作时穿的都是白大褂,而且讲的东西都是一些很专业的血压知识,同时通过消费者的亲身体验让他们感觉到产品的准确与方便。
2、产品要展现的生活方式,因为消费者要买的不只是产品而是一种生活方式。
产品现的的生活方式目的是让消费者处于感性状态,引发冲动性消费。例如服装店中卖上衣的,他不只把上衣展示出来,而是配上裤子和鞋,这样就有了一种更整体的感觉。还有像海尔冰箱,他总会有一个并行里面放满了能够盛放得东西,这样消费者就有了一种自己生活中的感觉,效果甚佳。在这一点上我感觉我们公司做的还不够好,但我向公司提过,我想公司很快会有所改变的。
3、人气决定销量
卖场氛围是一种暗示,暗示我们的品牌力、专业程度、公众形象。合适的展厅氛围将会有力促进销售。中国人都有从众心理,所以当你的卖场有人时才会有更多其他的人过来了解,这样在人气很高的情况下,(20xx年社会实践报告书)销售产品的机会就会随之上升。
4、卖场促销
促销的本质是促进销售,是让消费者占到便宜,获得心里满足感。因此对每次促销活动的理解和传达将使成交变得容易。
以上就是我这一个月工作的一些总结,总的来说这一个月的收获还是不错的,虽然工作时也感觉很累,有时也会很有压力,但这个过程我觉得是对自己的一次提升,同时在公司里面与经理业务同事之间建立的人脉也是我很大的收获。这个假期的工作会作为我大四的学习和生活安排一个坐标的,我会更清楚自己该如何去学习和提高自己,为毕业之后找工作早作准备。
时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打假期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工不是首要目的,不少同学都是把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。因此,我就借助这次暑假来加一些活动和工作来充实一下自己。
今年的暑假时间比较长,我计划用过年前的一个月进行打工实践。刚开始,我和几个同学打算一块去西安找工作,本来以为会找的一个不错的工作,但找工作的过程完全出乎我们的意料。通过打电话,我们去过几家招聘单位,可是气愤的是这些都是中介,要么人家不要短期的员工,所以,找了一天,仅仅是一次一次的被泼冷水,还是没能找到工作。到最后真的是失望了,直到经同学介绍,才得到一份搞促销的工作,我们促销的是牛奶,因为没干过,刚开始还有点不好意思,说不出话来或者是声音太小,但到最后我完全投入了工作状态,完全放开了。总共干了一个月,因为有时候要工作的很晚,记得一次,我和同学从早上九点干到晚上十点才下班,这期间只有一小时吃饭时间。感觉真个人就要累垮了,早上不想起床,时间一长腿又麻又酥,但不管怎么,我们还是坚强的坚持下来了。这也是我们欣慰的一点,在工作和学习中就应该有能吃苦的毅力。总的来说,工作还是比较顺利的,虽然工作很累,可是在这个工作工作过程中,我得到的不仅仅是工资。再过几个月我们就要找工作了,面对芊芊世界,何尝没有愁思,虽然假期我们从事的和自己学习的专业没有一点的关系,但是在日常学习中,我们有很大一部分同学是死读书,整天就只知道学习书本知识,考试成绩固然很好,但实际工作能力却很差,就算是一些简单的事情也未必能做到最好,因为不管是干什么工作,他都是有一定的规则和方法。比如,要注意场合,谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。并且时刻保持一颗热情的心是最为重要的,有真诚打动每一个人。在工作中就应该拥有好的心态和态度,遇事镇静平和。这些都是课本里学不到的,这也是我深深体会到的社交的重要性。
接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的实践给予我很多教训和收获。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如姐姐所说的 在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
经过暑假的锻炼,给予我的影响是很大的。眼看现在已是大三第二学期了,再过一年我们将面临真真的找工作,我们人生的另一个阶段就要开始了,我期待那一时刻,但又夹杂着担心。我明白,在这个竞争激烈的社会,只有不断的学习,才不会被社会淘汰。不过我还是有十足的信心,虽然我经过这次的经历,明白要找到一份合适的工作是不容易的,但我会努力,不管明天的路有多难走,我还会继续走下去,相信我会在明年的这个时候找到一份好的工作,加油!
炎炎夏日,本来是快乐的暑期时光我充实的度过了。下学期大三了,也就是说等于我毕业了,在这三年时间里我学的不多,但我懂得了很多道理,知道了现在社会需要什么样的人才,缺什么样的人才,虽说我不是什么人才但我还是有用武之地的,我在这两个月中,为别人打工,做啤酒促销,刚开始的时候认为啤酒促销要像电视上那样要陪客人喝酒,还是在那些不好的地方,但当我去做了以后就有了明显的感觉,现在的社会也不是像电视上那样的,也上很好应付的。所谓各有对策,而且公司也会给我们培训,如果遇到这样的客人要怎么处理;客人有无理要求要怎么做;怎样给客人推荐自己的产品;介绍本产品的优点等等……
两个月的促销经历对我来说也是一个很好的锻炼吧!在这期间知道了金钱的不易,知道了工作也不好找,大学生就业的难处,我们在校大学生要注意怎么样的素质,怎样的工作态度公司才会要你,才给你这个机会去展现自己的能力。自己也才会知道自己有几斤几两,才会自大、自夸、自傲,以为自己是学生就了不起了,就是人才,就会有工作做了,但是事实就是不一样的。现在的大学生满地走,如果你没有能力,你有再好的学历你也不行也不会有什么好的发展前途,关键是要有能力。
这两个月是很充实的,自己挣挣的钱,花自己的钱,也是特别的经历。也知道了自己有什么能力,缺些什么,这也是为了我以后的发展奠定了基础,我毕业出来也几不全是个新人了,我有筹码去找个好一点的工作,我也知道我以后的发展方向是什么,我该做些什么,我兴趣是什么。两个月时间说长也不长也不短,可以学习很多的东西,人际交往就是很好的一方面,去年我就是工作了两个月认识了很多人,所以今年我有什么事情就可以找他们帮忙也就可以,无论你做什么首先你要打好人际关系。在家靠父母,在外靠朋友。这句话就是真理,有朋友的帮忙就是很好的,他们会帮你很多,你也可以在他们那学到很多的东西,也可以为自己好。良好的人际是一个人的最好的优点。在工作的时候,无论你有什么样的心情都不要带到工作上来,因为你带着脾气会影响你的工作,还会得罪同事。所以一定要调整好上班的心态,做什么都不可以带上你的情绪的。
因为我是促销员,而且是啤酒促销员,所以在餐饮业工作,也看了很多的客人,所以感觉大千世界,什么人都有,对于我们来说,我们要八面玲珑,看什么人说什么话,要特别注意自己的言行,不要给人骂的机会。现在我发现做服务这一行,做好了,以后做什么都可以的,没什么你不能忍受的。也是个磨人的脾气的地方。只要你在这一行做了一定的时间你就好样的,我也佩服那些服务员,工作时间长,还累,都在做。真的很不容易!我这两个月就不算些什么。也发现学历也是要的。虽然能力是要的,但学历也是要的。我们虽然是个大专生,但我们还是有一定的基础的。所以我也不会因为我的学历低而自卑的。我要加油继续找工作来提高自己的工作能力,只要自己有筹码就可以找到工作的,也许我毕业的时候找不到什么好的工作,但我知道以我的能力我还是可以找到我满意的工作,慢慢的就好了。反正我现在还是很年轻,我还有资本,有的是本钱!
大学生找个工作本来就是问题,所以我在刚开始上大学的时候就知道要找工作了,知道现在我的未来在自己的手上,也知道我要自己创造自己的未来的路。我也大了,不能再依靠父母的了。要自己为了自己的未来做出打算,自己的路要自己去闯!两年的暑期工作使外成熟了,也成长了很多,不在是那个疯丫头了,而知道自己什么该做,什么不该做;什么该说,什么不该说了。成长的变化看在我身边人的眼里,也在我的心里。父母对于我在外面工作也放心了,也知道我长大的了,可以自己的生活在大都市里而不会受骗了 ,可以放手了放飞孩子稚嫩的翅膀了。孩子大了,自己可以放心了。我在合肥打工,我每星期都会打电话回家,妈妈会关心我的生活,我听了我的心特别的开心。知道自己离开了爸妈的怀抱我可以快乐的生活就是好样的!我长的了,我是个大人了,可以为爸妈分担些什么什么了。我长大了!
工作了,挣钱了,这对于我这个在校学生来说,是个多么好的事啊!自己挣的钱自己花,自己可以养活自己了,开心?!兴奋?!这些词都不能形容的心情了,当我拿到我第一月的工资的时候,我是那么的开心,那么的兴奋。激动的心情在我言行中都可以表现的出来。存起这些钱是我有了还多打算,但都没去实行。最后还是去了银行,为我以后做基金。我工作的时候就不用向爸妈要钱了。虽说我两个月没挣到几个钱,但对我而言就是一种特殊的经历了,也会为了我以后的工作打下了基础。现在在外面找工作都是要经验的,但我可以利用这样的机会去积累经验的。两个月说说长也不长,短也不短的。可以熟悉一份工作的,也可以熟悉那种工作的模式,可以学会在很短的时间里适应不同的环境。对于自己也是个很好的锻炼的。锻炼的方法不一样,也能达到一样的效果。所以我利用了这两个本来很舒服的时光去工作,所以我是成功的人。
社会是复杂的,也是单纯的。只要你找到你的所熟悉的环境,你就可以犹鱼得水般自在。在我打工的的这段时间我明白了一个道理:找工作的三要素:学历、能力、人际关系。
学历:你有个好的学历别人
会先考虑你,会在优先的情况下看看你的能力,一般人都认为有好的学历的人,能力也是可以的。所以为优先别人于你。
能力:无论做什么工作,什么样的公司,都会要那些可以为他创造剩余价值的职员。如果你没有那样的能力,他就不可能给你那样的工资,也有可能你会被挤下来。别人会比你有能力把你拉下来,自己爬上去。现在的社会是残忍的,更是无情的。适者生存,就是这个道理!
人际关系;你有个好的人际关系,你就可以通过那些你的朋友、同学、家人等等……只要对于你有价值的人都可以帮助到你,这就是中国所谓的人情关系。只要有交情的人请帮忙就是可以的。如果你认识的人多的话!我在这两个月的时间里认识了不少人,他们也帮助了了我很多很多,我也特别的感谢他们!我也会记住他们对我的帮助的。搞好人际关系就会让你有个好的朋友等等。你也可以在你工作的地方可以很开心的工作了,也会很少发生矛盾的。心情也会好,就不会犯错误的。
还有一点就是要学会控制自己的脾气的,如果自己的脾气不好的话就尽量不要和人发生矛盾,要不染,你的工作就不一定会保住的。这是我自己的经历,去年就是因为我脾气不好和人发生矛盾而没心情工作,而提前结束了我的工作了。所以我今年就打好了我的人际关系,也控制好我的脾气。所以我成功了!我今年有 了很好的突破了,自己也决的自己成长了很多了。所以我觉得我要加油了!这是我对我自己的承诺!我也实现了!
我的暑期两个月在不知不觉的情况下过去了,我也结束了我最后一次社会实践的过程了。我知道我可以的,也知道我正在成长,我的未来在我的手中!
第一次成功滋味是那么的美好。所以加油吧!一起为了我们的未来努力吧!
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有30多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
电脑促销是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,也可以积累许多经验,为我们以后找工作提供更多的机会,让我们更早一步接触到这个社会。我的促销工作主要是促销电脑。
促销的一天基本工作安排:
促销前的短暂培训,了解电脑的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。 促销过程中的体会及感触:
促销通过我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个电脑促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。 本次社会实践总结:不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障
刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢贸然行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
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