评选推荐工作报告

　　遵照县教育局文件要求，今年“七一”拟表彰和追授的全国优秀党员人选，5月15日至21日在人民网、于新华网开展网上投票推荐活动。按照县教育局通知要求，现就我校活动开展情况汇报如下：

　　一、高度重视。高度重视。接到教育局下发通知后，我校领导高度重视这次网上投票推荐活动，指示将之作为当前的一项重要任务来抓，切实保证投票推荐活动稳妥有序、公正有效开展。学校党支部按照教育局要求，迅速行动起来，召开了党支部会议，研究我校开展活动具体方案。

　　二、认真组织。认真组织。学校党支部在第一时间通知广大党员，并号召学校全体党员干部、教职工踊跃参加网上投票推荐活动。按照通知要求，认真组织广大党员群众收听收看了5月14日有关新闻媒体关于开展网上投票推荐全国优秀党员活动的内容，动员和引导党员和教职工登陆人民网、新华网开设的投票网页，踊跃参与投票推荐活动；同时，要求广大党员干部严格遵守网上投票推荐有关规则，积极引导他们慎重、正确地投票，使整个推荐、评选活动的过程成为党员及教师自觉参与、自我教育、自我提高的过程。

　　三、及时掌握网上投票推荐的舆情动态。及时掌握网上投票推荐的舆情动态。按照《通知》要求，学校党支部指派专人密切关注网上投票推荐的情况，及时了解掌握动向，防止苗头性、倾向性问题等异常情况的发生，切实保证投票推荐活动稳妥有序、公正有效开展。

评选推荐工作报告

　　我网点紧紧围绕全行改革发展大局，牢固树立“为领导服务、为科室服务、为基层服务、为员工服务、为经营管理服务”的宗旨，转变工作职能，强化直接服务经营管理作用，实现单一管理向综合管理转变，实现常规服务向增值服务转型，通过提升营业厅的服务层次和水平，充分发挥营业厅在全行工作中的枢纽作用、参谋助手作用、组织协调作用，保证全支行工作正常、有序、高效运转。

　　一是强化服务意识。

　　作为一个对外的服务窗口，首先要给客户提供一个整洁的服务环境。因此，我支行在每次晨会中强调，要求网店人员要保持一个整洁、舒适的环境；其次坚持优质文明服务，让客户满意，愿意来我网点办理业务；再次是保持好的工作环境，树立正确的工作态度，认真、细致和持之以恒的保持优质服务。营业厅必须牢固树立“五个服务”的意识，即为领导服务、为部门服务、为基层服务、为员工服务、为经营管理服务，并把它作为系统工作的着眼点和立足点，要在不断提高自身服务水平和效率的同时，完成各项任务，充分发挥好支行政运转枢纽的作用。

　　二是改善服务态度。

　　服务优质，态度先行。办公室在服务工作中一定要态度谦和、举止得体、方式恰当。能办的事，力求办的快、办的好，服务到位；不能马上办或不是能力范围内的事，也要解释到位，并做好协助。言语是沟通的基础，营业厅是市分行形象的一面旗帜，动听的言语、热情的接待是留下美好印象的前提。营业厅服务工作必须从美化语言做起，从每一次接电话、每一次接触中展示我支行的风采。

　　三是提高服务效率。

　　营业厅服务要做到又好又快，无论是领导交办的任务，还是其他部门、基层行提出的服务需求，办公室员工都要立即行动，抓紧时间，提高效率，争取在第一时间交出满意的服务答卷。在日常的工作中，对营业厅的所有区域进行了划分，每个人都有自己的卫生区，包括大到地面、墙面、玻璃，小到一个椅子、一个服务牌、一个小角落等，确保不留死角。同时要求员工做好营业厅的卫生打扫工作，更要注重加强日间的卫生保持，发现自己的区域出现赃物等就要及时处理。

　　四是提升服务质量。

　　营业厅一定要做到能办的事情办的快、办的好。这就要求每一位员工熟悉服务流程、通晓服务知识，用过硬的本领实现服务质量的快速提升。每天营业前，大堂经理要检查客户服务区凭证是否齐全，柜员检查现金区凭证是否齐全，必须足够一天的用量。这也是我支行《营业网点管理规定》中的明确规定。这一做法避免办理业务过程中出现凭证短缺，节约了客户的办理时间。另外，由于凭条定位放置，柜员取用方便，既减少了差错事故的发生，又大大提高了工作效率。

　　五是开展服务创新活动。

　　通过大堂客户经理在维护营业网点的服务形象方面不断创新服务功能。大堂客户经理在服务秩序、回答客户咨询、受理客户投诉、为客户提供差别化服务、对客户表示关注和尊重等方面发挥服务形象大使的作用，成为营业网点建立和维系客户关系的核心。此外，该行为优质客户开辟绿色服务通道。对优质客户，建立详细的客户动态信息和管理档案，建立定期联络制度，定时拜访，及时了解和掌握优质客户的需求和意见。在随时为不同客户提供优质服务的同时，尽可能地体现贴心服务的理念。

　　六是制定奖罚制度。

　　针对现场管理要求，制定严密的奖罚制度。网点负责人连同营业经理，认真履行服务现场管理职责，以身做责，敢抓敢管，并随时检查，出现问题及时处理，属于谁的问题就追究谁的责任，并做到与绩效挂钩，使每位员工的积极性和主动性得到最大限度的发挥。

　　服务创新是银行业完善服务手段、提高服务质量、提升核心竞争力的重要举措，同时也是银行业生存和发展的内在动力。我支行十分注重服务对象的社会性、大众性，服务体系的高效、快捷、安全，将优质文明服务贯穿于业务经营的全过程，更加体现“以人为本”。通过以上措施的实施，有针对性地采强化银行服务创新功能，提升了整体服务水平。

评选推荐工作报告

　　我校接到教育局《关于XX年教师节评选表彰工作的通知》以后，认真学习文件精神，结合我校实际情况，对照通知条件，认真组织评选，具体情况如下：

　　一、评审组组成

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、评选工作程序及评选办法

　　1、成立了以校长为组长的评选领导小组。

　　2、本着政治坚定、事迹突出、群众公认、优中选优和公开、公平、公正的原则，对我校教师进行了量化考评，在充分发扬民主、广泛征求意见的基础上推选出优秀教师候选人名单。

　　3、8月13日，我校召开教职工大会，对候选人进行民主测评，集体讨论，投票表决。经评议，完全符合县优秀教师评选条件，且无违反计划生育和其他社会治安之行为。

　　4、8月15日-----8月20日，我校将评选结果进行公示，公示结果无异议。

　　三、评选结果

　　同意推荐参评县优秀教师。